CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Gentile Cliente, La informiamo che le condizioni generali di vendita di seguito riportate indicano, nel rispetto delle normative vigenti a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), le condizioni e le modalità con cui procedere all’acquisto online sul sito www.econavitas.eu dei prodotti di Suo interesse in maniera sicura, facile e conveniente. Pertanto, La invitiamo a leggerle ed accettarle per poter procedere all’acquisto.

TRATTAMENTO DEI DATI E PRIVACY

Acquistando e registrandoti al sito, accetti il trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Maggiori dettagli sono consultabili nella pagina Privacy Policy del sito.

I. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da: Econavitas S.r.l.s. – Via Ugo Roncada, 92 – 46020 Borgo Carbonara (MN).

  • Email: info@econavitas.eu – P.IVA / C.F.: 02672830201

  • N. REA: MN – 271118

  • Capitale Sociale: € 1.000,00 i.v.

Tali condizioni generali hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile.

La società si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito. Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

II. MODALITÀ DI ACQUISTO

  1. L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa procedura di checkout (con o senza registrazione). Per ciascun prodotto è disponibile una scheda descrittiva contenente le caratteristiche principali. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico.

  2. Resta inteso che l’immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire leggermente per colore, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.

  3. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Econavitas mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero d’Ordine”, da utilizzarsi in ogni comunicazione con la società, e riepilogherà tutti i dati inseriti dal cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

  4. Qualora i prodotti non fossero più disponibili al momento dell’invio dell’ordine, sarà nostra cura comunicare tempestivamente l’indisponibilità entro 48 ore lavorative. In caso di ordine già pagato, Econavitas provvederà all’immediato rimborso dell’importo corrisposto.

  5. Econavitas si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici. Nel caso in cui venga riscontrato un errore evidente nel prezzo di un prodotto ordinato, il cliente verrà contattato tempestivamente e avrà la facoltà di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo ottenendo il rimborso integrale.

III. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Econavitas accetta le seguenti modalità di pagamento:

1. Carte di Credito e di Debito (tramite circuito Stripe)

I pagamenti con carta di credito, debito e carte prepagate (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) sono gestiti in totale sicurezza tramite la piattaforma Stripe.

  • I dati della carta non vengono mai elaborati o salvati sui server di Econavitas, ma vengono trasmessi direttamente a Stripe tramite protocollo crittografato sicuro SSL.

  • Il sistema integra i più avanzati protocolli di protezione antifrode, tra cui lo standard 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) e la verifica del codice CV2.

  • L’addebito dell’importo avviene contestualmente alla conclusione della transazione online.

2. Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, i dati per effettuare il versamento (IBAN e intestazione del conto) verranno mostrati al momento della conferma dell’ordine e inviati via email.

  • Il cliente è tenuto a inserire il Numero d’Ordine nella causale del bonifico.

  • Importante: La merce verrà preparata e spedita esclusivamente dopo l’effettivo accredito della somma sul conto corrente di Econavitas srls. Se il pagamento non perviene entro 5 giorni lavorativi, l’ordine verrà automaticamente annullato.

IV. MODALITÀ E CONDIZIONI DI CONSEGNA

  1. Econavitas accetta ordini con consegna esclusivamente nel territorio italiano.

  2. Per ogni ordine viene emesso regolare documento di vendita. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Il cliente può richiedere copia del documento fiscale entro il termine di 3 mesi dall’acquisto.

  3. Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono calcolate e mostrate chiaramente nel carrello prima del pagamento.

  4. Nessuna responsabilità può essere imputata a Econavitas in caso di ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna causati dal corriere.

  5. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

    • Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

    • Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

  6. ATTENZIONE: Eventuali danni visibili all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA” sulla prova di consegna del corriere (specificando il motivo, es. “Imballo bucato”, “Scatola schiacciata”). Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, non sarà più possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

  7. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi della merce in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna, l’ordine verrà automaticamente annullato e rimborsato al netto delle spese di spedizione e giacenza sostenute.

V. DIRITTO DI RECESSO

  1. Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori privati (persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). Non è previsto il diritto di recesso per aziende o professionisti con Partita IVA.

  2. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.

  3. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia perfettamente integro (es. confezione aperta, sigilli manomessi, assenza di elementi integranti o danni al prodotto).

Procedura per il recesso:

  • Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare entro 14 giorni una comunicazione esplicita via email all’indirizzo: info@econavitas.eu.

  • A seguito della conferma da parte di Econavitas, il consumatore dovrà provvedere, a proprie spese e tramite un corriere a sua scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale entro 14 giorni dall’invio della comunicazione.

  • Econavitas provvederà al rimborso dell’importo pagato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce integra, utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal cliente per l’acquisto (storno su Carta di Credito via Stripe o Bonifico Bancario).

VI. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

In conformità con la normativa europea, Econavitas informa il consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR). Questo strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita stipulati in rete. La piattaforma è accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/